Eficiência duvidosa da publicidade na TV

Vem dos Estados Unidos uma notícia ao mesmo tempo animadora e preocupante para a imprensa tradicional: segundo a edição de quarta-feira (29/8) da Folha de S.Paulo, está caindo a eficácia da publicidade na televisão americana. Uma pesquisa realizada por um consórcio da Nielsen com a Kantar Media constatou que, em muitos casos, até 75% dos anúncios veiculados são vistos por apenas 20% do seu público-alvo. Em alguns casos, a consulta a telespectadores de determinada faixa etária, justamente aquela que interessava ao anunciante, mostra que apenas uma pequena proporção desse público potencial foi atingida. O estudo comprova uma desconfiança antiga de profissionais ligados à comunicação e publicidade: embora permita atingir grandes massas de consumidores, a televisão não assegura que o público central de uma campanha será alcançado pela mensagem do anunciante. Apesar disso, a TV ainda segue dominando o total dos investimentos publicitários, o que pode ser explicado de uma maneira muito simples: como tiram boa parte de sua receita dos bônus por veiculação, as agências convencem seus clientes de que é mais interessante anunciar na televisão. Os números geralmente impressionantes da audiência televisiva dão a impressão de que os investimentos em criação, produção e veiculação valem a pena. O que a pesquisa divulgada pela Folha demonstra é que nem sempre isso é verdade. Leia a matéria completa no Observatório da Imprensa.

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‘Bic for Her’: a tradicional fabricante de canetas mira no público feminino e acerta no próprio pé

Até imagino a cena. No comitê de novos produtos da Bic, levanta-se um gênio de plantão e faz um longo discurso sobre ocupar nichos, utilizar o conceito de extensão de marca, etc., e apresenta sua genial solução: uma caneta para o público feminino. Como podem ver na Amazon, o produto é descrito como tendo um “Elegant design – just for her!”, e corpo mais fino para ajustar-se às mãos femininas. A reação não tardou. A Bic está tendo que lidar com uma enxurrada de ‘reviews’ sarcásticos que chegam nos sites da Amazon.com e na Amazon.co.uk, de consumidoras que disfarçam ironicamente sua profunda irritação. Separei duas dessas críticas, mas vocês podem ler outras na matéria do Adweek. Continue lendo »

Inovação, melhores práticas e ROI para todos os negócios

Pelo segundo ano consecutivo, Loyalty World Brasil reunirá as marcas líderes e profissionais renomados de marketing em diferentes segmentos: varejo, financeiro, bens de consumo, serviços
e outros para discutir novas estratégias para engajar o cliente. As mais importantes marcas – incluindo PepsiCo, MONTBLANC, TAM, Google, Marisa e muitas outras – estarão presentes para compartilhar suas estratégias com foco na execução de programas de fidelidade, relacionamento e retenção de clientes usando novas tecnologias em CRM e BI. Saiba mais e inscreva-se no site do evento.

Universia Brasil cria aplicativo no Facebook com temas mais cobrados no Enem Continue lendo »

Facebook: 3 erros que você pode evitar ao usar a rede em seu marketing

Fae Esperas: “Faz quase um ano que comecei a fazer social media marketing. Na ocasião, eu pensava que meu trabalho seria principalmente publicar posts na página do Facebook do cliente, com fotos e tiradas bem-humoradas que dariam voz à marca. Aos poucos, no entanto, percebi que o trabalho seria bem mais difícil, mais desafiador até do que escrever posts para os blogs. E apesar de dedicar tempo e esforço na criação de conteúdo que iria ser publicado nos perfis de meus clientes muitas vezes o resultado foi pífio.” Leia a matéria completa em A Zona de Desconforto.

A estética da “nova classe média” Continue lendo »

Samsung é condenada a pagar mais de US$1 bilhão para a Apple

O júri no tribunal federal de San Jose, nos EUA, decidiu nesta sexta-feira, 24/8, que a Samsung terá de pagar para a Apple cerca de 1,05 bilhão de dólares em danos por violar seis patentes da fabricante do iPhone e iPad. Esse valor é menos da metade dos 2,5 bilhões de dólares que a Apple havia pedido no processo. Além disso, foi decidido que a empresa de Cupertino não violou nenhuma patente da rival sul-coreana. A Samsung, por sua vez, pedia indenização de 421 milhões de dólares para a Apple. O veredito final do longo julgamento, que durou três semanas, é complexo, envolvendo vários produtos e subsidiárias da companhia sul-coreana. Mas em várias instâncias o júri decidiu que os smartphones e tablets da Samsung violaram as patentes da Apple. Leia a matéria completa no IDG Now.

Programa de fidelidade da Azul atinge dois milhões de clientes Continue lendo »

E-commerce brasileiro cresce 21%

O comércio eletrônico brasileiro manteve-se em sua trajetória de robusto crescimento na primeira metade deste ano, revela a 26ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela e-bit com apoio da camara-e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico), e divulgado nesta quarta-feira, dia 22, em São Paulo. Pelos dados, na primeira metade deste ano o volume total de vendas do e-commmerce no Brasil cresceu nominalmente 21% – relativamente ao mesmo período de 2011 -, atingindo um total de R$ 10,2 bilhões. Leia a matéria completa no ProXXIma.

Já viu como será o smartphone com o Firefox OS? Continue lendo »

Primeiro, era a astrologia. Depois é que veio a astronomia. Não foi assim com o estudo do universo em que existimos? Parece que algo parecido se delineia no campo das mídias sociais. O mito mais forte no momento é que basta abrir uma página no Facebook. Sinto muito, amigos, mas se você pretende ser efetivo terá de incluir outros planetas e até outros sistemas solares em sua busca. Nessa direção, e falando basicamente de B2B, o pessoal da Marketo preparou um infográfico que vale a pena dar uma olhada. De acordo com o estudo que fizeram, blogs (surprise!) continuam no centro do universo. O sucesso do que eles chamam “orbiting entities”, entidades em órbita, é determinado pela qualidade do blog.  Continue lendo »

Vamos começar com duas “diretinhas da Abemd”. A primeira conta sobre um amigo querido aqui da casa: 

“Ex-diretor de marketing da área de assinaturas da Editora Abril, Murilo Boccia assume um novo desafio na carreira e chega à Natura. O profissional assume como novo diretor de CRM da empresa de cosméticos.”

E a segunda fala de importante pesquisa realizada pela ZipCode:

“A ZipCode realizou pesquisa para analisar resultados de campanhas de email, com informações da base de clientes de eletrônicos que desenvolveram ações com a plataforma de e-mail marketing da empresa. Na análise, o setor de eletrônicos ficou com a primeira colocação na visualização de campanhas, com 22,9% de taxa de abertura, seguido por comunicação com 19,3% e Moda com 13,2%. Já em interação por cliques, o segmento ficou com a segunda posição, com 15,2% do resultado, sendo o primeiro lugar o segmento de moda com 25,5% e terceiro o de comunicação com 11,3%.”

Leia aqui todas as Diretinhas da Abemd.

E seguimos com mais pesquisas… Continue lendo »

Em julho de 2010 (está lembrado? Falamos disso aqui), o Google anunciou um investimento de 700 milhões de dólares na ITA Software, empresa especializada no desenvolvimento de softwares para o setor de companhias aéreas e de viagens em geral. Com o objetivo de demonstrar, principalmente às autoridades reguladoras, como o Google iria se situar nesse mundo, assegurando espaço para outros fornecedores, eles criaram um gráfico do ecossistema de viagens online.

As autoridades deram o ok, mas o mercado continuou olhando com preocupação as intenções da gigante das buscas. Semana passada, vieram mais motivos para esse cuidado: o Wall Street Journal anunciou a compra pelo Google de todo o negócio de guias de viagens da Frommer’s. Parece ficar claro que o pessoal de Mountain View resolveu ser o que se chama de “one-stop -shop” no setor de viagens, ou seja, não ficar apenas na busca mas ocupar todos os espaços possíveis.

Dentro dessa perspectiva, o site Travopia “atualizou” o gráfico original do próprio Google e mostrou como provavelmente funcionará na visão do usuário final. Abaixo da imagem, há explicações sobre os elementos (você pode ver também a imagem maior na minha página do Pinterest). Continue lendo »

No final deste mês, a YouDB vai realizar um evento sobre Marketing para Relacionamento, como eles dizem. Conversei com Marcio Oliveira, um dos diretores da agência sobre o que vamos discutir por lá.

FG – Como surgiu a ideia de fazer esse evento?

MO – Entendemos que o Marketing está passando por um momento de mudanças, um momento de evolução para alguns. Estamos vendo pequenos sinais disso principalmente em algumas propagandas e outros esforços. Mas, na nossa visão, esta evolução é, na verdade, uma volta às suas origens. Uma volta a alguns princípios básicos que nortearam e ainda norteiam muitas empresas desde a sua fundação. Uma busca ou entendimento sobre o que chamamos de DNA da empresa.  E, se a empresa quer descobrir ou redescobrir o seu DNA, então significa que ela deve também identificar e conhecer o DNA do seu cliente ou prospect. Apenas desta maneira ela conseguirá se Relacionar de fato e com efeito com todos os seus públicos. E para nós, é isso que vai nortear toda a estratégia de negócios e Marketing da empresa. Continue lendo »