chatbot botWeChat, da chinesa Tencent, está na vanguarda desse movimento

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Resultado de imagem para uberÉ importante entender as nuances próprias a cada indústria e usar uma abordagem “lean” Continue lendo »

 

Jan Koum, co-fundador do WhatsApp

Mudança de política ocorre ao mesmo tempo em que o aplicativo começa a levar a sério questão da monetização Continue lendo »

abemdglobaldmaA Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) e a Global  DMA realizam pesquisa anual “A Revisão Global de Marketing e Publicidade Orientados por Dados 2016” – o Marketing Diálogo. É a terceira edição desse estudo, sendo que no ano passado o Brasil foi o primeiro em volume de respostas entre os 17 países participantes. Continue lendo »

Denny's, at your service.Rede social lançou botão “contact” que já está sendo usado por diversas marcas, como Nordstrom e Delta
As marcas já usam o Instagram como uma ferramenta social e de marketing, mas agora também começaram a usá-lo para atendimento ao consumidor. O Instagram lançou um botão “contact” para as empresas, permitindo que os consumidores levantem suas questões diretamente na plataforma. Várias marcas — incluindo Nordstrom, Benefit, Delta e Denny’s — já estão utilizando o serviço. Os consumidores que têm questões podem clicar no botão e poderão ligar, enviar uma mensagem ou um email para a marca. Os resultados já estão aparecendo: a Garnier U.S. está conectando os usuários ao seu call center de consumer care em vez de fazê-los usar diversos canais. Fonte: Digiday Continue lendo »

Resultado de imagem para marketing analyticsO know-how necessário para ser eficaz em analytics é cada vez mais crítico Continue lendo »

Angela Ahrendts

Apple tira palavra store do nome de suas lojas. Leia abaixo

E quando se trata em assistir TV no smartphone, o Brasil empata com os EUA Continue lendo »

Percent Increase in Sales Revenues due to Marketing Analytics According to B2B Marketers Worldwide, April 2016 (% of respondents)Empresas reconhecem mais eficiência interna e ganhos em vendas como resultado da implementação Continue lendo »


Concorrendo com Google e outros pesos pesados, a empresa de transporte privado saiu na frente
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46% dos brasileiros acreditam que um dos principais legados do evento é a difusão cultural brasileira no mundo Continue lendo »