Tweets poderão conter até quatro fotos. Confira abaixo

Sem dúvida, a principal notícia da semana foi o imbroglio da Refinaria de Pasadena, cuja compra em 2006 pela Petrobrás está sendo questionada por meio mundo. Mas, em minha opinião, essa notícia tem pouco de negócios e marketing e muito de política. Permito-me deixá-la de lado e comentar notícias menos “manchetosas”. Leia o resto deste post »

abitabEm 2003, Amauri Cabral e eu, recém-saídos do Programa Smiles e de uma Varig que começava a agonizar, criamos a M4R, Marketing For Relationship, empresa especializada na criação e no gerenciamento de estratégias de relacionamento com clientes. Entre nossos clientes, a Ultragaz, o Unibanco — e a Abitab.

A história do programa que criamos para essa empresa uruguaia merece ser lembrada, principalmente agora que foram publicadas notícias sobre “uma roda que inventamos” na ocasião. Leia o resto deste post »

Startup de inteligência artificial recebe mais de 40 milhões em investimentos

Certamente ainda não dá para comparar com Minority Report, mas pode-se dizer que Hollywood está de olho. Ashton Kutcher é um dos investidores na startup de inteligência artificial Vicarious, que está focada em replicar as capacidades do neocortex humano. “Nós dizemos aos investidores que, no momento atual, os seres humanos estão fazendo uma série de coisas que logo os computadores serão capazes de fazer”, disse o co-fundador Scott Phoenix. Mark Zuckerberg também foi um dos convencidos – ele investiu pessoalmente, Leia o resto deste post »

Google Glass terá modelos Ray-Ban e Oakley

Andrea Guerra, CEO da Luxottica, e Astro Teller, do Google, posam para o WSJ para anunciar parceria

O Google ganhou um poderoso aliado na sua luta para tornar estiloso o Google Glass. A fabricante italiana de óculos Luxottica, dona das marcas Ray-Ban e Oakley, informou na segunda-feira, 24/3, que concordou em projetar, desenvolver e distribuir novas versões dos óculos conectados à Web do Google. É um interessante sinal de interesse no Google Glass, vindo da indústria de óculos, ainda que os consumidores permaneçam em dúvida sobre os méritos do dispositivo. “O Google abriu uma nova oportunidade potencial para o uso de óculos”, disse Andrea Guerra, chefe-executivo da Luxottica, em uma entrevista. Ele contou também que sua empresa

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22.2-cost-of-loyalty-infographicTodos os anos, as empresas investem bilhões de dólares em programas de fidelidade para adquirir e reter clientes de alto valor, mas o dinheiro investido obtém os melhores resultados?

Este infográfico proporciona uma viagem visual através do ROI de programas de premiação.

Para visualizar melhor o infográfico, visite minha página no Pinterest: http://www.pinterest.com/pin/279575089342204613/

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Agilidade, a mágica do marketing moderno?

Novo livro defende um relacionamento diferente entre modelos tradicionais e tecnológicos

6a00e55225079e883401347fde2b9a970c 800wi 260x216 Apple is doing you a favor by controlling iAd. Stop your whining.

iAd, da Apple, vai fornecer insights do consumidor para anunciantes. Confira abaixo

Marketing e tecnologia vão se tornar cada vez mais interligados à medida em que avançamos no século 21, afirma Scott Brinker, em seu novo livro A New Brand of Marketing: The 7 Meta-Trends of Modern Marketing as a Technology-Powered Discipline, que investiga alguns dos grandes choques para o status quo que a mudança tecnológica vai aplicar na indústria. Segundo o co-fundador e CTO da Ion Interactive, a questão não é o marketing tradicional sendo substituído pelo digital. É mais como um aumento, diz ele. “O fato é que quase toda a nossa infraestrutura de marketing é conduzido por software. Mesmo em malas diretas. Claro, a peça real que está sendo entregue é tangível, mas você

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Estudo da Millward Brown constata que tempo gasto em mobile já é superior a consumo de TV no Brasil. Confira abaixo

A rede de lojas Forever 21 chegou ao Brasil na semana passada prometendo manter seus baixos preços, semelhantes aos encontrados nas suas unidades no exterior, a todo custo. Se essa promessa for cumprida, a rede pode se transformar no maior pesadelo para as varejistas brasileiras. Se a tendência for o que se viu na inauguração de sua primeira loja brasileira, no shopping Morumbi, em São Paulo, as concorrentes têm o que se preocupar. Os consumidores fizeram filas de até 5 horas e a loja vendeu mais que o dobro do esperado pela marca. Leia o resto deste post »

ImageO artigo abaixo, publicado no LinkedIn, traduzido livremente e não autorizadamente por mim, foi escrito por Andreas von der Heydt, Country Manager da Amazon BuyVIP, Alemanha. Anteriormente trabalhou em posições de alta gerência na  L’Oréal e é o fundador do Consumer Goods Club. Ele é especialista em liderança, executive coach e NLP master. Leia o resto deste post »

Facebook e promessas não cumpridas II: alcance orgânico de fanpages corporativas será reduzido a 1%, diz site

Desde o fim de 2013, as marcas têm reclamado da diminuição do alcance dos posts no Facebook. Muitas reclamam que só conseguem alcançar uma boa quantidade de usuários pagando. Uma notícia divulgada pelo site Valleywag promete agitar ainda mais a discussão. Uma fonte ouvida pelo veículo diz que o alcance orgânico das fanpages corporativas no Facebook será reduzido para números pífios que deverão girar entre Leia o resto deste post »

Programa da JetBlue usa gamification para acelerar

Agência investiu mais de R$ 9,5 milhões nos equipamentos para monitoramento de qualidade das águas.

ANA lança rede para monitorar qualidade da água brasileira. Confira abaixo

Se você acha que programa de fidelidade é tudo igual, está na hora de dar uma olhadinha no que a JetBlue fez com o TrueBlue. A companhia aérea, reconhecida pela inovação, acaba de lançar um aperfeiçoamento do seu programa, incluindo elementos de gamification, com o objetivo de envolver os participantes em todas as atividades – e não apenas atividades de voo. Os participantes agora ganham badges, como no Foursquare, além de pontos de recompensa reais. “Esta é uma maneira de educar os clientes”, disse Kelly Roe, diretor de marketing de fidelização e parcerias da JetBlue. “Os badges gritam para o participante: Leia o resto deste post »