Denny's, at your service.Rede social lançou botão “contact” que já está sendo usado por diversas marcas, como Nordstrom e Delta
As marcas já usam o Instagram como uma ferramenta social e de marketing, mas agora também começaram a usá-lo para atendimento ao consumidor. O Instagram lançou um botão “contact” para as empresas, permitindo que os consumidores levantem suas questões diretamente na plataforma. Várias marcas — incluindo Nordstrom, Benefit, Delta e Denny’s — já estão utilizando o serviço. Os consumidores que têm questões podem clicar no botão e poderão ligar, enviar uma mensagem ou um email para a marca. Os resultados já estão aparecendo: a Garnier U.S. está conectando os usuários ao seu call center de consumer care em vez de fazê-los usar diversos canais. Fonte: Digiday Leia o resto deste post »

Resultado de imagem para marketing analyticsO know-how necessário para ser eficaz em analytics é cada vez mais crítico Leia o resto deste post »

Angela Ahrendts

Apple tira palavra store do nome de suas lojas. Leia abaixo

E quando se trata em assistir TV no smartphone, o Brasil empata com os EUA Leia o resto deste post »

Percent Increase in Sales Revenues due to Marketing Analytics According to B2B Marketers Worldwide, April 2016 (% of respondents)Empresas reconhecem mais eficiência interna e ganhos em vendas como resultado da implementação Leia o resto deste post »


Concorrendo com Google e outros pesos pesados, a empresa de transporte privado saiu na frente
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46% dos brasileiros acreditam que um dos principais legados do evento é a difusão cultural brasileira no mundo Leia o resto deste post »

Snapchat’s $110M acquisition of Vurb could remedy its biggest problemsAvaliado em US$ 20 bilhões, o Snapchat tinha problemas para fazer novos usuários descobrir e seguir pessoas — por isso, comprou o Vurb

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Coca-Cola's 2016 Olympic commemorative Coke bottles.Empresa usou todos os aspectos dos Jogos – atletas, modalidades, locais de disputas e mini-eventos pelo Brasil Leia o resto deste post »

pinterest-gif55% dos visitantes vão na rede para comprar, enquanto isso ocorre apenas em 12% nas demais mídias sociais

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Na semana passada, o site eMarketer comentou duas pesquisas importantes.

A primeira foi realizada em fevereiro e março de 2016, conjuntamente pelo Content Marketing Institute (CMI) e pela ion interactive, e entrevistou 341 especialistas em conteúdo sobre o que leva leitores a participar de um diálogo. O objetivo implícito era transformar em números a crença mais ou menos consolidada de que conteúdos interativos são mais efetivos em prender mais a atenção do que conteúdo estáticos.  Leia o resto deste post »

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