Novidade estreou em 50 cidades dos EUA nesta terça, 16/5 Leia o resto deste post »

Resultado de imagem para uberOutros apps de carona, como Cabify e 99 Táxis, têm ofertas de descontos Leia o resto deste post »

Stock Market Robot TradingConsumidores conversam com assistentes digitais de forma até mais tranquila do que com operadores humanos Leia o resto deste post »

Resultado de imagem para chatbots58% já interagiu com robôs de atendimento; a percepção foi positiva no geral Leia o resto deste post »

Resultado de imagem para retail consumerCom supercérebro analítico à disposição, grandes varejistas podem se assemelhar a lojas de bairro Leia o resto deste post »

Resultado de imagem para angry client serviceEm uma das empresas para as quais trabalhei, um atendente do SAC foi gravado, dando o seguinte conselho para uma cliente: “A senhora faça o seguinte: tome um calmante e depois volte a ligar para a gente.” Leia o resto deste post »


Imagem relacionadaClientes VIP recebem ofertas customizadas e convites para eventos diretamente na caixa de entrada de seus WhatsApp

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Ainda dá tempo para se inscrever no Meeting ClienteSA Digital e descobrir como as empresas estão lidando com chatbots e outras inovações. Elas estão transformando apuros em oportunidades! Clique para saber mais Leia o resto deste post »

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Denise Lee Yohn foi a principal palestrante do painel que abriu o evento

Esta semana, estive no CONAREC 2016, realizado no Hotel Transamérica, zona sul de São Paulo. Impressionante o alto nível do evento. A qualidade das palestras e painéis. E a quantidade de profissionais presentes. De parabéns, os organizadores. Separei três momentos. Leia o resto deste post »

Compradores poderão usar o bot para tirar dúvidas e acessar os produtos da supermodelo Gigi Hadid
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