Como capturar leads – e clientes! – com mídias sociais

A coluna desta semana pegou carona – mais uma vez! – no blog do consultor australiano Jeff Bullas. Ele publicou um desses artigos seminais, assinado por um autor convidado, Jason Parks, sócio-proprietário de The Media Captain, uma produtora de video e de Digital Marketing de Columbus, Ohio, EUA. O artigo fala de um assunto que está em praticamente todas as rodas de negócio atualmente: como medir o ROI das redes sociais.

Você sabe por que chamamos o símbolo @ de arroba?

Reproduzido de A Zona de Desconforto

Arroba é uma antiga medida de peso, equivalente a onze quilos e quinhentas e duas gramas, ou a quarta parte de um quintal. A palavra provém do árabe mouro, “ruba” (quarta parte), derivada de “arba” (quatro).

Mas por que cargas d’água essa medida de peso em desuso foi entrar nos endereços de correio eletrônico?

Como não usar mídias sociais: 16 exemplos

Reproduzido de A Zona de Desconforto

Quando falamos em mídias sociais estamos nos referindo aos meios de interação entre pessoas pelos quais elas criam, compartilham, trocam e comentam conteúdos em comunidades e redes virtuais, certo? Resumindo, falamos de produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos.

Revogada a lei da oferta e procura? Jovens têm menos interesses por carros? E outras questões

Quanto custa ir a um estádio no Brasil: dirigentes de futebol revogam a lei da oferta e da procura

A Pluri Consultoria acaba de publicar mais um importante relatório sobre o “negócio futebol” no país, O custo de ir ao estádio no Brasil. O momento é bem propício, considerando que as diversas divisões do campeonato brasileiro tiveram início neste final de semana e faltam três semanas para a abertura da Copa das Confederações. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Samsung investe US$ 25 milhões e monta escritório de patentes nos EUA

A semana que passou: a questão do Bolsa Família, mudanças na Viavarejo e na TAM, e mais

O programa social mais polêmico e bem sucedido da história do Brasil esteve nas manchetes da semana passada. Pela razão errada. O boato de que o governo iria terminar com o Bolsa Família, que teria sido iniciado com ligações de telemarketing e mensagens por celular para os beneficiários de 12 estados brasileiros, levou milhares de pessoas aos guichês da Caixa Econômica.

Como antecipar problemas, fidelidade para empresas, e mais

Você não queria ter pensado nisso antes? Serviço ao cliente que antecipa problemas

Atendimento ao cliente não é apenas sobre a correção de problemas depois que eles acontecem – é também sobre garantir proativamente que seus clientes estão satisfeitos. Às vezes, isso significa antecipar o que poderia dar errado, preparar-se para surpreendê-los e deleitá-los, ou mostrar-lhes que compreendemos até mesmo a menor parte de sua experiência.Aqui estão três maneiras de dar aos seus clientes um grande motivo para falar sobre você… Continue lendo em A Zona de Desconforto

United Airlines lança programa de fidelidade para empresas

Era do petróleo não vai acabar, anúncios no celular, e mais

Era do petróleo: ainda tem muito gás pra queimar

O texto abaixo é do blog português Informação Incorrecta. As notícias que traz não vão agradar a ambientalistas.

O petróleo acaba? Nem pensar

Então: a era do petróleo está prestes à acabar? A realidade será feita de automóveis eléctricos? Acabam os navios petroleiros que naufragam e poluem o mar? Nada disso. O petróleo veio para ficar. E vai ficar ainda ao logo dum tempinho. Bastante tempinho. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Esmagadora maioria de usuários de celular prefere ver anúncios a pagar por conteúdo

Scooter dobrável, carga de bateria em 20 segundos, carro elétrico, e mais

Hoje teremos uma edição com muita energia. Confiram.

Empresa húngara lança scooter dobrável que pode caber numa mala

O investimento em meios de transporte compactos e sustentáveis tem crescido mais a cada dia em todo o mundo. A empresa automotiva húngara Antro também está apostando nesta tendência e acaba de lançar o projeto Moveo, uma scooter elétrica dobrável e possível de carregar como uma mala. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Adolescente cria bateria que pode ser totalmente recarregada em 20 segundos

Robôs com nossa consciência, Secom defende regionalização de verbas, e mais

Nossa consciência pode ir para robôs – se liga!

Ficção científica? Talvez não. O fato é que existe um projeto chamado Russia 2045 que pretende transferir nossas consciências para robôs, como em Avatar, e permitir que as pessoas continuem de certa forma “vivas”, mesmo que seus corpos morram. A coisa é tão séria que os cientistas participantes já desenvolveram andróides (ou avatares, se você preferir), que logo poderão nos substituir fisicamente e receber nossos pensamentos. Segundo esse pessoal, robôs parecidos com humanos serão tão populares como carros em 2015. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Secom defende regionalização da verba federal

A semana que passou: Yahoo pode comprar Tumblr, Gates volta ao topo, BB lucra R$ 2,5 bi, e mais

Segundo o site AllThingsD, o Yahoo! negocia a compra do Tumblr, em uma transação que pode chegar a 1 bilhão de dólares e negociação está bem encaminhada. Vale tudo isso? Segundo o consultor Jason Calacanis, é uma pechincha. Em artigo que publicaremos ainda hoje (20/5), ele explicará a razão dessa afirmação. Fiquem de olho.