Imagem relacionadaPossibilidade de transferência das bonificações em hipóteses de sucessão causa mortis e o direito de ser informado, com pelo menos 90 dias de antecedência, sobre alterações nos regulamento fazem parte da proposta
Continue lendo »

Anúncios
Resultado de imagem para prizes digital gamesUm componente de gamificação é uma excelente maneira de manter o interesse das crianças e ganhar a aprovação dos pais

Continue lendo »

 

Varejo+personalização=mais vendas. Leia abaixo

Segmento cresce apesar da crise, porque soube atender as novas expectativas dos consumidores Continue lendo »

Resultado de imagem para new air canada programHá 20 anos ensaio um livro sobre como por que criar e como administrar programas de fidelidade. Ontem mesmo recebi um email do meu amigo e guru Stevan Grosvald em que ele agradecia a sugestão do seu nome para um artigo que sairá provavelmente no novo livro do Heverton Anunciação e me perguntando sobre o meu antigo projeto.  Continue lendo »

Resultado de imagem para programas de fidelidadeProjeto ainda será analisado pela Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania Continue lendo »

VR Content

Getty Images oferece agora Realidade Virtual. Confira abaixo

Proposta ainda vai passar pela Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) e depois segue para o Senado Continue lendo »

Olhando retrospectivamente, confesso que minha abordagem dos programas de fidelidade podia levar a um equívoco. Grave, por sinal. Continue lendo »

(Mais um artigo da série)

Há algumas expressões que parecem tão óbvias que você pode imaginar que elas sempre estiveram aí, “around” como se diria em inglês. Experiência do Cliente, ou customer experience, ou simplesmente CX, é uma delas. Ela define a percepção do cliente – tanto consciente quanto inconsciente – diante de um produto ou serviço após qualquer tipo de interação com a empresa, independentemente do nível ou da forma como ocorra. Continue lendo »

A sign marks the Microsoft office in Cambridge, Massachusetts, U.S. January 25, 2017.   REUTERS/Brian Snyder

Microsoft compra empresas anti-ciberataques e Yahoo+AOL é oficial. Leia abaixo

Especialista acredita que não se pode fazer negócio com uma empresa sem cuidados iniciais básicos

Continue lendo »

Resultado de imagem para skypets korean airSkypets, da Korean Air, é o primeiro programa desse tipo no mundo

Continue lendo »