Sephora
45% dos consumidores esperam que as marcas ofereçam produtos e experiências personalizadas — a marca de beleza faz isso de 5 formas

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RA é uma das formas mais imersivas que podemos fazer com que as pessoas experimentem o produto sem ter que tê-lo em suas mãos

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Os programas de fidelidade têm um sério problema de retenção. Os consumidores são rápidos em se inscrever, mas também são rapidos em se esquecer de um programa de fidelidade tão logo recebem sua recompensa inicial. Continue lendo »

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Estudo global da Experian aponta que, desde o ano passado, a indústria já pede soluções que capacitem os usuários de negócio na gestão de dados Continue lendo »

Saks has recruited 170 store employees to be its first mobile ‘style advisors’
Objetivo é incentivar os funcionários a ajudar os compradores a fazer compras fora da loja, além de direcionar mais tráfego para as lojas

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Clientes da Nike by Melrose terão acesso à produtos exclusivos, serviços personalizados e uma decoração temática

A Nike inaugurou há duas semanas, no coração do bairro de West Hollywood, em Los Angeles, sua primeira loja conceito Nike Live, que recebeu o nome de Nike by Melrose – em referência à avenida em que está localizada. O nome não foi escolhido apenas pela localização, mas porque a loja tem produtos baseados nas preferências dos clientes locais e em informações fornecidas pelos membros do Nike Plus. Além disso, tem uma decoração especial com a temática da Califórnia. A empresa também utilizou dados de compra online para oferecer no novo espaço uma seleção de best seller do site. A ideia por trás da Nike Live é trazer experiências digitais para as lojas físicas. “Isso representa o que os consumidores pensam na hora de comprar. Eles não colocam barreiras entre o físico e o digital”, disse Heidi O’Neill, presidente da divisão que cuida de produtos diretos para consumidores. Embora a Nike by Melrose seja a primeira loja do tipo “Live” da Nike, a empresa já deixou claro que não será a última. Novos lugares do mundo receberão unidades em 2019 – como Tóquio. Fonte: Startse
Aparelhos ativados por voz força profissionais de marketing a pensar diferente

Os consumidores estão se sentindo mais confortáveis usando assistentes de voz, alto-falantes inteligentes e outros dispositivos ativados por voz para uma variedade de tarefas diárias. Uma pesquisa realizada nos EUA pela PwC em fevereiro de 2018 descobriu que pesquisar informações, tocar música, enviar mensagens e fazer compras estava entre as atividades conduzidas por grandes porcentagens de usuários de assistentes por voz. À medida que essa confiança nas primeiras comunicações de voz cresce, também aumenta o interesse entre as marcas. Empresas de todos os setores estão experimentando para descobrir como esses novos canais de comunicação podem ajudá-los a interagir com seus públicos-alvo e construir o engajamento da marca de maneira mais personalizada e sem atritos. A voz, no entanto, é diferente de tudo que veio antes, o que está forçando as marcas a pensar de maneira diferente sobre como criarem suas campanhas. Em vez de usar mensagens “push” tradicionais, elas precisam trabalhar mais para tornar as interações da marca úteis e valiosas – ou correm o risco de se tornar irrelevantes. Na ausência de publicidade, um número crescente de marcas está experimentando aplicativos de terceiros (chamados de “skills” para o Amazon Alexa, “ações” para o Google Assistant e aplicativos em outras plataformas). Eles permitem que os usuários façam tudo, desde criar listas de compras, encontrar receitas e obter dicas de beleza, ouvir música, agendar compromissos, controlar dispositivos de casa inteligente e meditar. Fonte: eMarketer

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Oimage.png negócio de comércio eletrônico da empresa crescerá quase 30% em 2018 e já representa quase 5% de todo o varejo nos EUA Continue lendo »

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Disney ataca de Realidade Virtual. Confira abaixo

Esforço examinará os projetos de blockchain pelas organizações membros, resultando em um white paper que separa o trigo do joio

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Recordar é viver. No final de 1994, em San Franscisco, ouvi uma palestra de Nicholas Negroponte que foi uma espécie de ponto de inflexão em minha vida. Continue lendo »