Displaying Capa_Oficial_41Conselhos_CRM.jpgLivro sobre CRM e Atendimento ao Consumidor reúne conselhos de 41 especialistas
E-book custa apenas R$ 11,01 e está disponível na loja da Amazon

Leia o resto deste post »

Waze em parceria com McDonald's: marca poderá ser vista no mapa do appMcDonald’s inaugura nova funcionalidade do app: usuários podem marcar e ver suas lojas e marcas prediletas Leia o resto deste post »

czw1cxjuoaaott_Achou chocante?

Leia o resto deste post »

Resultado de imagem para deborah wahlRede de fast-food está procurando conhecer melhor os clientes e basear suas decisões de marketing nesse conhecimento

Leia o resto deste post »

Jean-Charles Naouri, CEO do Casino, e o empresário Abilio Diniz

Jean-Charles Naouri, CEO do Casino, e o empresário Abilio Diniz

Dois assuntos parecem não sair dos noticiários sobre negócios. A briga do grupo Casino com Abilio Diniz e a situação das empresas do Eike Batista.No primeiro caso, tivemos, na quarta passada um pedido arbitral à Câmara de Comércio Internacional do grupo francês contra o empresário, presidente do Conselho de Administração da rede. O problema é Diniz ter assumido também o Conselho de Administração da BRF, uma das principais fornecedoras do grupo, um ato considerado pelo grupo francês como uma violação da lei brasileira e do acordo que firmado entre os sócios. Leia o resto deste post »

A Apple e seus problemas de inovação – parte 1

Quem diria, poucos anos atrás, que iríamos escrever um título como este. Mas parece ser uma boa definição do que ocorre na mamute de Cupertino sob o reinado de Tim Cook. Claro que, como CEO da Apple, Tim tem uma tarefa muito difícil. Além de administrar a empresa de tecnologia mais valiosa do planeta, mas ele tem que seguir os passos de um dos maiores executivos da história. Será que ele está à altura disso? Continue lendo em A Zona de Desconforto

Quer estimular inovação? Ofereça um big mac Leia o resto deste post »

Você sabia que o McDonald’s serve sanduíche de lagosta? Leia o resto deste post »

Facebook: 3 erros que você pode evitar ao usar a rede em seu marketing

Fae Esperas: “Faz quase um ano que comecei a fazer social media marketing. Na ocasião, eu pensava que meu trabalho seria principalmente publicar posts na página do Facebook do cliente, com fotos e tiradas bem-humoradas que dariam voz à marca. Aos poucos, no entanto, percebi que o trabalho seria bem mais difícil, mais desafiador até do que escrever posts para os blogs. E apesar de dedicar tempo e esforço na criação de conteúdo que iria ser publicado nos perfis de meus clientes muitas vezes o resultado foi pífio.” Leia a matéria completa em A Zona de Desconforto.

A estética da “nova classe média” Leia o resto deste post »

CEO da Incentiva fala sobre programas de fidelidade ao vivo na JustTV

Hoje, às 15 horas, o programa Ponto de Contato, do canal web JustTV, entrevista Anete Schonenberg Bekin, CEO da Incentiva Marketing, agência especializada na criação e gestão de programas de fidelidade. Anete vai falar sobre o momento atual do mercado e as nova tendências. Os internautas podem participar enviando perguntas por email. Saiba mais aqui.

Londres quer banir Coca-Cola e McDonald’s das Olimpíadas Leia o resto deste post »

“A propaganda brasileira vende valores muito ruins”

Urbanista e relatora especial da Organização das Nações Unidas (ONU) para o direito à moradia adequada, Raquel Rolnik propõe que o mercado ofereça, no lugar da exclusividade, a diversidade como um grande valor. Leia a entrevista no Meio&Mensagem.

McDonald’s mostra diferença entre lanche do anúncio e o de verdade Leia o resto deste post »