Monitoramento das atividades online dos funcionários: outra sequela da COVID-19?

Annelise Capossela/Axios

A decisão recente do Wells Fargo de demitir mais de uma dúzia de funcionários por “simulação de atividade no teclado” indica o crescimento de uma tensão latente nos locais de trabalho pós-pandemia. Aparentemente, em consequência do longo tempo de trabalho remoto ou híbrido.

Por que é importante

As empresas estão utilizando ferramentas de vigilância para garantir que, independentemente do local onde trabalham, as pessoas estejam nos seus computadores – mas as sondagens sugerem que fazê-lo é arriscado para a moralidade.

Impulsionando as notícias

O Wells Fargo não disse se os funcionários – da unidade de gestão de patrimônio e investimentos da empresa – estavam trabalhando remotamente ou como estavam tentando dar a “impressão de trabalho ativo”, relata a Bloomberg.

Um porta-voz do Wells Fargo disse à Axios que o banco “mantém os mais altos padrões dos funcionários e não tolera comportamento antiético” e se recusou a comentar mais.

Nas entrelinhas

O surgimento de ferramentas baratas, como os “mouse jigglers”, que simulam teclados em atividade, sugere que alguns dos trabalhadores de colarinho branco dos Estados Unidos estão patinando no mundo híbrido — embora o aumento do trabalho remoto não pareça ter prejudicado a produtividade em geral.

• Mas o uso de ferramentas de vigilância representa um risco num momento em que está cada vez mais difícil manter os trabalhadores satisfeitos, observa Javier E. David, da Axios.
• Uma pesquisa da Pew de 2023 descobriu que a maioria dos trabalhadores se oporia ao uso de IA por seus empregadores para rastrear onde eles vão, quando estão em suas mesas ou o que estão fazendo em seus computadores.
• Numa outra sondagem, da Forbes, 43% dos trabalhadores afirmaram que os seus empregadores monitoravam as suas atividades online. 59% consideraram que tal monitoramento levantava preocupações éticas e 43% consideraram que era mau para o moral da equipe.

O que precisamos observar

A ansiedade de perder o emprego para o ChatGPT só agravará a divisão entre trabalhadores e chefes que foi criada pela vigilância no local de trabalho e pelas políticas de retorno ao escritório, escreve Megan Morrone da Axios.

[AxiosPM]