Resultado de imagem para new air canada programHá 20 anos ensaio um livro sobre como por que criar e como administrar programas de fidelidade. Ontem mesmo recebi um email do meu amigo e guru Stevan Grosvald em que ele agradecia a sugestão do seu nome para um artigo que sairá provavelmente no novo livro do Heverton Anunciação e me perguntando sobre o meu antigo projeto.  Continue lendo »

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still-aeroplan-and-air-canada“Eu posso resistir a tudo, menos à tentação.” Oscar Wilde

Sempre gostei muito dessa frase. A ponto de tê-la tomado emprestada para usar em um anúncio do espumante De Greville, da Martini & Rossi, nos idos de 80. Mas era um gostar intuitivo, uma certa inveja do “wit” do autor, aquela perspicácia maldosa que o define (talvez injustamente). Continue lendo »

Elitização dos Estádios, um tiro no pé

Os 20 campeonatos com maior média de público no Mundo levaram 117,1 milhões de torcedores aos estádios na última temporada, média de 20,2 mil por jogo. Em relação à temporada anterior houve avanço de 0,5% no público médio, equivalente a um acréscimo total de 585 mil torcedores nos estádios. Na contramão, o Brasil despencou da 13ª para a 18ª posição no Ranking dos 20 campeonatos com melhor média de público do Mundo: 13 mil pessoas por jogo na edição 2012 do Brasileirão, resultado de uma ocupação média de 38% dos assentos disponíveis nos estádios, contra 44% em 2011. No total, 4,9 milhões de torcedores foram aos estádios no Campeonato Brasileiro 2012, 800 mil a menos que a edição 2011. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Marketing Diálogo pelo Mundo é nova seção da Revista Abemd Continue lendo »