Estudo da Socialbakers apresenta empresas “socially devoted”, marcas consagradas em mídias sociais

A Social Bakers é uma empresa especializada em ferramentas de análise de mídias sociais e, segundo o fundador da empresa, Jan Rezab, o temo “socially devoted” define “empresas que se comunicam abertamente e respondem ativamente aos fãs, garantindo uma rápida resposta ao feedback ou questões dos consumidores. Essas empresas compõem um novo padrão global que outras empresas podem adotar para melhorar suas estratégias de mídias sociais”. No site em português, eles chamam de “marcas consagradas em mídias sociais”. O estudo trouxe outros dados:  Continue lendo »

Zynga leva “fazendeiros” do Facebook para o próximo nível

A Zynga anunciou ontem o lançamento global do FarmVille 2, a nova geração do popular jogo da empresa para Facebook. “FarmVille 2 oferece aos jogadores uma nova maneira de cuidar de suas fazendas ao entregar uma experiência imersiva, personagens ricos e novos recursos sociais que farão os tabuleiros criar vida junto com seus amigos”, afirmou Tim LeTourneau, vice presidente de games da Zynga. É o primeiro produto da Zynga construído inteiramente em 3D. O jogo permite que os jogadores não apenas plantem e cultivem como também usem suas colheitas para fazer coisas como alimentar galinhas e cozinhar bolos que podem levar para o mercado e vender. Leia a matéria completa, em inglês, no Mashable.

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Em janeiro deste ano, as críticas de um consumidor  contra a fabricante de eletrodomésticos Brastemp levaram a empresa a figurar entre os quatro assuntos mais comentados do mundo no Twitter. Nesta semana, o amargo papel foi representado pela Renault. Cansada de esperar durante quatro anos pela atenção da companhia para resolver seu problema, uma consumidora criou um site e gravou vídeos em que conta e compartilha em redes sociais sua indignação com o descaso da marca. Provas indiscutíveis de que as empresas ainda estão falhando em questões fundamentais como o atendimento ao cliente, os dois casos são também emblemáticos porque colocam a reputação das empresas envolvidas em questionamento. Leia a matéria completa no Empreendedor Online.