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Até agora, a gigante do comercio eletrônico tinha usado apenas pop-ups e in-stores Continue lendo »

Pré-venda de novo produto da Oculus esgotou estoque previsto em minutos. Confira abaixo

Executivos da empresa, irritados com críticas a seus métodos, queriam “dar o troco na imprensa”
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No mês passado, Jennie Sanford comprou com cupons customizados na Safeway

Programas de fidelidade são poderosas ferramentas de marketing. Eu sempre bati nessa tecla. Mas agora parece que alguns varejistas americanos estão indo mais fundo e começando a pisar em terreno, digamos assim, pantanoso.

Segundo um artigo do New York Times, apropriadamente entitulado “Alerta: o preço pode cair apenas para você”, alguns supermercados americanos, como Safeway e Kroger, estão usando os dados armazenados nos databases de seus cartões de fidelidade para customizar os preços de acordo com o comportamento de compra de cada consumidor. Como exemplo, o artigo conta que, em um Safeway de Denver, Colorado, um pacote com 24 garrafas da água Refreshe custa US$2.71 para a senhora Jennie Sanford, uma gerente de projet0s, e US$ 3.69 para Emily Vanek, uma blogueira. Continue lendo »

Consumidoras fazem compras em Kroger de St. Thomas

Formas de pagamento e programas de fidelidade são dois temas interligados. Por isso, é importante acompanhar o movimento iniciado pela Kroger, simplesmente a maior cadeia americana de “groceries”, ou seja, supermercados em que o forte é a parte de mercearia e não eletrônicos ou outros tipos de produtos.

De acordo com um artigo publicado no domingo no Cincinnati.com, a rede anunciou que pretende oferecer descontos aos clientes que pagam em dinheiro em vez de utilizar cartões. A intenção decorre do acordo de US$ 7 bi proposto para acabar com uma disputa sobre as taxas cobradas pela Visa, MasterCard e grandes bancos de varejo em todo o país. Continue lendo »