7 sinais de que está na hora de modernizar seu programa de fidelidade

Customização de produtos, via impressão 3D, ao alcance de pequenas empresas. Confira abaixo

A Starbucks tinha 40 anos e uma das marcas mais reconhecidas do mundo quando decidiu renovar o seu logotipo em 2011. A bem sucedida cadeia do café sabia que uma série de fatores, de uma economia em declínio a uma concorrência mais focada, exigia isso. Uma marca menos confiante podia ter enfiado a cabeça na areia e evitado mudar, mas a ousadia favoreceu a Starbucks. Segundo Bryan Pearson, presidente e CEO da LoyaltyOne, o mesmo vale para programas de fidelidade. Independentemente da sua idade e do seu sucesso no passado, quem o opera precisa ficar atento a eventos que podem comprometer o seu sucesso no futuro. Continue lendo »

Para sua nova empresa dar certo você não precisa ser igual ao Mark. Aliás, é melhor não ser

VP da Forrester acusa o Facebook de ser um fracasso para o marketing. Confira abaixo

Uma coisa é certa: ainda não dá para prometer não voltar a falar do Eike Batista e os problemas com as empresas X. Mas já para ter alguma esperança disso. Na semana passada, o Tribunal de Justiça do Rio confirmou que a OGX entrou com pedido de recuperação judicial. Daqui para frente, a empresa, que soma dívidas estimadas em cerca de 4 bilhões de dólares, entra num longo processo de reestruturação. Continue lendo »