Resultado de imagem para loyalty programsOs bilhetes aéreos continuam sendo o maior destino dos pontos/milhas resgatados, com 72,7%, mas o investimento em outros produtos/serviços foi o maior em dois anos  Continue lendo »

Programas de fidelidade são como teclados de máquinas de escrever?

Percebeu? É um teclado ABCDE, criando pelo blog DeviantArt

Orgulho-me de ser um dos pioneiros dos programas de fidelidade no país. Na década de 90, além do Smiles, da Varig, desenvolvi dezenas de outros programas e uma série de ações que contribuíram para a consolidação do marketing de relacionamento no Brasil.Sabia um pouco do que estava falando, portanto, quando, a partir de meados da década passada, comecei a pregar a necessidade de uma evolução desse modelo. Minha proposta já então era deixar de fazer os programas padrão e começar a desenvolver o que chamei de Comunidade de Valor Emocional (falo mais sobre esse conceito em outra ocasião). De dois anos para cá, com a evolução dos dispositivos móveis e com os smartphones e tablets na mão cada vez de mais gente, essa mudança tornou-se imperativa. O 2013 Maritz Loyalty Marketing Report e outros estudos recentes mostram que… Continue lendo em A Zona de Desconforto

BlackBerry vende menos do que esperava Continue lendo »

Estudo mostra que vendas em lojas virtuais têm relação direta com meios de pagamento

Um estudo realizado pela CyberSource Corp identificou que lojas virtuais que fornecem quatro ou mais métodos de pagamento têm uma taxa de conversão de vendas 12% maior que aquelas que oferecem apenas uma opção de pagamento. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Fifa “atrapalha” Globo e Copa das Confederações fica sem plano comercial Continue lendo »

Gestão alça Corinthians ao topo de receitas e Ibope

Jogadores do Corinthians levantam a taça de campeão mundial

Jogadores do Corinthians levantam a taça de campeão mundial

A trajetória do Corinthians nos últimos anos, acoplada a uma estratégia de marketing liderada pelo economista e vice-presidente do clube Luis Paulo Rosenberg e o diretor de marketing Ivan Marques, foi coroada neste domingo com a conquista do Mundial Interclubes da Fifa pela segunda vez, façanha só repetida pelo Barcelona. Segundo dados do Ibope para a Grande São Paulo, aproximadamente 8,4 milhões de pessoas acompanharam o gol do peruano Paolo Guerrero sobre o clube inglês Chelsea. A capitalização do “bando de loucos” ajudou a disparar o faturamento líquido do clube de 205 milhões de reais em 2010 para 281 milhões de reais em 2011, um forte crescimento de 37% que foi amparado em uma enorme oferta de produtos ligados à marca – o site oficial do Corinthians anúncio até um “Todo Poderoso Colchão”. Segundo dados do Itaú BBA, é o maior faturamento entre os times que disputaram a séria A do Campeonato Brasileiro. Exame.com

O que significa “social mobile”? Continue lendo »

Sony detalha ações de Marketing para a Copa 2014

Companhia aproveitará o investimento de US$ 305 milhões na parceria com a Fifa para divulgar a marca no gramado, nas redes sociais e até na música oficial. Leia a matéria no portal da FBDE Nexion.

Vendas do varejo têm maior alta em dois anos

O varejo brasileiro registrou alta de 2,6% no volume de vendas em janeiro deste ano, em comparação com o mês de dezembro de 2011, de acordo com o IBGE. É o maior crescimento para o índice em dois anos. Quando a comparação é feita com o mês de janeiro de 2011, a alta fica em 7,3%. No acumulado dos últimos doze meses, o varejo cresceu 6,6%. Leia a matéria completa no Meio & Mensagem.

Veja como colocar gifs animados no Facebook

Criaram uma forma de se postar gifs animados no Facebook. A publicação não acontece por uma ferramenta oficial do Facebook, mas dá pistas do que pode ser feito na rede social. Pode-se usar as imagens em movimento por meio de umaplicativo hospedado na página do usuário Juan Angel Espinoza, “Tu Abuelita Jonny” – cujo título brinca com um bordão que dona Florinda, do “Chaves”, usa quando briga com seu Madruga: “E da próxima vez vá postar bobagens no mural da sua avó.” Leia a matéria completa no Adnews.

Biz Stone: “É preciso segmentar a internet”

Co-fundador do Twitter falou sobre redes sociais, privacidade e marketing no palco do Digital Marketing Summit. Considerado um dos mais bem sucedidos empreendedores digitais do mundo, Stone disse que é preciso separar a internet em vários segmentos: web, Facebook, plataformas Android e Apple e tablets. Além disso, ele provocou as pessoas que se intitulam especialistas do mundo digital ao dizer: “Eu construí o Twitter, mas não sou necessariamente um especialista em mídias sociais”. Leia a matéria completa no ProXXIma.

Não sabia que domingo foi a final da Copa do Mundo de Futebol Feminino da FIFA? Pena que o Brasil não esteve presente, mas certamente a presença da seleção dos EUA fez com que o evento gerasse um novo recorde para o número de tweets por segundo: 7.196. Como a gente aqui no Laboratório estava torcendo pelo Japão, ficamos duplamente felizes. O jogo Brasil x Paraguai, que a gente vai fazer questão de esquecer, ficou na segunda colocação: 7.166 tweets por segundo.

Veja o tweet do Twitter sobre o recorde: