cid:image010.png@01D3129B.BA107D30Como parte do 40º aniversário da morte de Elvis Presley, em 16 de agosto, seu famoso piano branco, fabricado pela Knabe Baby, está à venda Continue lendo »

Na comparação com meses de maio e abril, houve uma redução de 75,3 mil linhas Continue lendo »

Recurso já começou a ser testado com um pequeno grupo de usuários

Continue lendo »

Nova homepage personalizada e um bot que permite “comércio conversacional” estão entre as inovações Continue lendo »

Ikea, eBay, Zappos: se você quer clientes fieis, engaje seus funcionários

A Time Inc. está cortando pessoal. Saiba mais abaixo

Um novo estudo realizado pela Cvent, empresas de softwares online, descobriu que as taxas de retenção de clientes são 18% maiores, em média, quando os funcionários estão altamente engajados no processo. É um número que muitas das melhores empresas que operam atualmente já conhecem há algum tempo, e alguns dos mais experientes, incluindo o eBay, IKEA e Zappos.com, encontraram maneiras de aumentar o envolvimento dos funcionários para aumentar a fidelidade do cliente. O relatório “Employee Engagement: Revenue Growth Strategy for 2014” também apontou que o aumento do envolvimento dos funcionários pode afetar positivamente o retorno do investimento. Continue lendo »

A HP, “atendendo a pedidos”, traz de volta o Windows 7

A Hewlett-Packard iniciou uma forte campanha publicitária para promover seus Windows 7 PCs, deixando de lado as suas próprias máquinas que rodam o Windows 8, a versão mais recente, mas muito menos popular do sistema operacional da Microsoft. A empresa de tecnologia de Palo Alto recentemente atualizou seu site para mostrar os computadores que rodam o Windows 7, dizendo que o software está de “volta por demanda popular. Continue lendo »

Análise: veículos impressos que estão mudando para mobile precisam se lembrar de trazer os leitores junto

O ex-prefeito de Curitiba, Jaime Lerner, orientou as pessoas a usarem menos os seus carros.

O ex-prefeito de Curitiba, Jaime Lerner, participou do 1º Encontro de Mobilidade Urbana Sustentável. Leia abaixo

Um número cada vez maior de jornais e revistas está oferecendo versões móveis. Mas, na pressa de fazer isso, eles podem estar comprometendo as relações vitais com os leitores, afirma Cezary Pietrzak, diretor de marketing da Appboy, plataforma de integração de web, mobile e social. O fato é que assinaturas digitais ainda representam apenas 3,3% do total da circulação desses veículos. Felizmente, continua, existem remédios, inclusive coisas simples como prestar mais atenção a como os leitores realizam suas experiências com aplicativos e ser mais sensível à forma como acessam conteúdos no celular. Para que essa migração para o mundo digital seja bem sucedida, jornais e revistas precisam parar de “empurrar” vendas e começar a se relacionar melhor. Uma atitude centrada no cliente, alerta ele, não só trará resultados em curto prazo, mas também irá lançar as bases para o sucesso em longo prazo. Portal Abemd

Como desfazer o gap entre CRM tradicional e Mídia Digital Continue lendo »

É uma notícia muito importante para quem acompanha a evolução dos programas de fidelidade e que se segue a outra parceria anunciada na semana passada, Nectar/eBay (logo em seguida à nota da Amazon), pois significa que a explosão de novas tecnologias, principalmente as móveis estão levando a indústria a um novo patamar.

Clientes de cartões do Chase agora podem usar seus Ultimate Rewards Points para comprar produtos na Amazon

Buscando aumentar o valor percebido de sua estrutura de premiação e assim diferenciar-se para as compras de final de ano, a Chase Card Services, uma divisão da JPMorgan Chase & Co., anunciou que os portadores dos cartões Chase Freedom, Chase Sapphire e Ink from Chasepodem agora usar seus pontos do programa Ultimate Rewards para pagar por milhões de itens na Amazon.com. Cada ponto vale um cent, ou seja, 100 pontos valem um dólar para compras na loja virtual. Fonte: Chase

Nectar e eBay anunciam importante expansão da parceria Continue lendo »