Programa de fidelidade da Kellogg’s envolve consumidores de 90% de seus produtos

O Family Rewards foi lançado pela Kellogg’s cerca de um ano atrás com um objetivo muito ambicioso: conseguir reunir dados sobre o comportamento dos consumidores de todas as suas marcas. Historicamente, esse tipo de iniciativa esbarrava em um obstáculo muito grande:  a atual estrutura de marketing que é financiada por produtos individuais ou, no máximo, grupos de produtos reunidos em marcas guarda-chuvas. Continue lendo »