Resultado de imagem

Marissa Mayer, CEO e presidente do Yahoo — pense em alguém com problemas…

Roubo ocorreu em 2013 e pode ter afetado usuários de forma mais séria do que o ataque de 2014 Continue lendo »

Polícia acionou a empresa e tudo mais foi feito remotamente
Uma das promessas dos carros conectados é que dirigir pode se tornar mais seguro. A curto prazo, teremos os Audi conectados aos sinais de trânsito (ver nota publicada ontem) e um dispositivo de uma empresa da Samsung que pode projetar mensagens no parabrisas dos carros. Há algumas pessoas, porém, que não estão felizes com esses avanços: os ladrões de carro. Um deles foi encontrado pela polícia de Seattle trancado em um BMW 550i que havia roubado. A proprietária, tão logo descobriu o que ocorrera, chamou a polícia que, por sua vez, acionou a BMW, cujos funcionários desligaram o carro e trancaram suas portas, tudo remotamente. A polícia só teve o trabalho de ir até o local e recolher o meliante. Fonte: MediaPost IoT Daily

Maioria da marcas planeja aumentar verbas de marketing em 2017
Segundo um estudo da Conductor, empresa especializada em suporte a conteúdo e otimização de motores de busca, publicado  na segunda, 12/12, cerca de 70% dos anunciantes nos EUA pretendem investir mais em marketing no próximo ano, com 67% dizendo que o aumento será de até 75%. Em torno de 19% disse que gastará o mesmo e 5% planeja investir menos. Aproximadamente um terço planeja contratar mais profissionais de SEO e conteúdo.E 80% disse que concentrarão esforços em publicidade digital, marketing de conteúdo e SEO. Quanto ao que ocorreu em 2016, cerca de 82% das empresas relataram que introduziram de um a cinco novas tecnologias em suas organizações, 10% entre seis e dez, 7% zero, e 1% entre onze e vinte. Com relação a valores investidos em tecnologia, cerca de 61% dos entrevistados relataram verbas de meios de 100 mil dólares especificamente dedicados a tecnologia de marketing, 8% entre 100 e 150 mil dólares, e 7%, 500 mil dólares ou mais. Fonte: SearchMarketingDaily

Evolução do CRM passa por tecnologias de inteligência artificial

Clint Oram, co-fundador da SugarCRM, não tem saudades do passado. Ele lembra de, quinze anos atrás, discutir o potencial dos sistemas de CRM para prever vendas com aprendizado por máquina. Ideias não faltavam, diz o executivo, mas a tecnologia era o fator limitante: “era realmente difícil e extremamente caro implementar.” O que mudou? Segundo Oram, o advento do Software as a service, do mobile e das mídias sociais. Naquele tempo, os sistemas ficavam nos servidores das empresas e operavam praticamente como substitutos do Excel, com entradas de dados estáticas. Foi então que os CRM baseados na nuvem entraram em cena e abriram a porta para ferramentas modernas capazes de integrar aprendizado por máquia e tecnologias de inteligência artificial. O mais recente movimento envolve os líderes da indústria adquirindo empresas de inteligência de dados e os novos sistemas de CRM agem mais como assistentes digitais do que simples ferramentas de gerenciamento de dados. Fonte: TechTarget
Experiência do consumidor: por que dados são tão importantes 
À medida em que as empresas esforçam-se para adquirir e reter clientes, gerenciar a experiência do consumidor torna-se o elemento mais importante. Essa é a visão de Eric Berridge, CEO e cofundador do Bluewolf Group, uma consultoria de San Francisco. Segundo ele, dados são a moeda mais valiosa dentro de uma organização atualmente — é necessário protegê-las e cuidar delas. Como fazer isso é o componente crítico, pois os consumidores, que até agora estiveram bem abertos em relação a compartilhar seus dados, estão ficando mais espertos sobre o que e como continuarão compartilhando, afirma Berridge. Outra questão é o fato de vivermos na era do Big Data. Para verdadeiramente prever o que vai acontecer com seus consumidores, uma empresa precisa de todos os dados. Não dá para criar premissas baseados em apenas um subsegmento de dados. Ou seja, conclui, estamos cada vez mais dependentes da permissão consumidor. Fonte: SearchCRM
Usuários de TVs conectadas aceitam melhor programações com comerciais
No ano passado, de acordo com a Pivotal Research, cerca de 37 milhões de domicílios nos EUA assistiram programas on-demand com publicidade. O volume foi impulsionado por um número crescente de TVs conectadas, que pulou 65% no mesmo período. Plataformas sem publicidade, como Netflix e Amazon Prime, ainda respondem pela maior parte desse crescimento, mas o fato é que a quantidade de anúncios entregues para TVs conectadas quadruplicou, segundo a Innovid, plataforma que distribui publicidade para apps de TV como Fox Now, Hulu e Crackle. Fonte: The Wall Street Journal

Se você é associado da ABEMD, aproveite a oferta que está no final da notícia

Sabe aquela história de que metade do dinheiro gasto em publicidade é jogado fora — e pior: você não sabe qual metade? Pois isso ficou ainda mais dramático hoje em dia, com a importância crescente das mídias digitais, em que as decisões precisam ser tomadas quase instantaneamente. A solução é clara, mas não é simples: você precisa saber aplicar a precisão das técnicas e métodos do marketing 1 a 1 nas iniciativas e ações de marketing digital. Por isso, não pode deixar de fazer o curso Como Usar Big Data & Analytics Para Rentabilizar Suas Ações de Marketing, ministrado por Eduardo Ramalho, o profissional brasileiro que combina com mais consistência uma sólida formação teórica e uma carreira vencedora.

Continue lendo »

Pesquisa: cupons digitais estimulam fidelização

Confira abaixo o novo lançamento da Axis Communications

Desde a criação dos smartphones e dos tablets, os cupons digitais e mobile estão substituindo rapidamente os cupons de papel. Eles também garantem muitas novas oportunidades para empresas e consumidores. Cupons digitais têm o potencial de alavancar as respostas de ações digitais, ajudando as empresas a gerar aumentos de vendas significativas com menos investimento inicial em atividades de marketing. Um relatório de julho da Inmar, um dos principais serviços de promoção e empresa de dados, mostra que o resgate de cupons digitais aumentou 12,1% 2012-2013. As empresas estão trabalhando para alavancar cupons digitais mais personalizados e direcionados para aumentar o envolvimento dos consumidores, sem reduzir o volume global. Continue lendo »

Facebook altera recurso de privacidade: todos agora são visíveis

Donkin’Donuts usa Vine em campanha Monday Night Football. Veja abaixo

Todos os usuários do Facebook são agora visíveis através da função de busca do site, após a rede social extinguir um recurso de privacidade que permitia que os usuários decidissem se queriam aparecer nos resultados de busca. Em um post no blog Newsroom, do Facebook, o Chief Privacy Officer da rede, Michael Richter, deu várias razões para a mudança. Uma delas seria que ”as pessoas nos disseram que achavam confuso quando tentavam procurar alguém que conheciam pessoalmente e não conseguia encontrá-los em resultados de pesquisa”. Mas essa é exatamente a razão pela qual existia o recurso, comentou Brian Feldman, do The Atlantic Wire. O jornalista também observou que caso o recurso seja usado por “apenas” 1% dos usuários, isso representa 12 milhões de pessoas que não queriam ser facilmente encontrados e que agora não têm opção. O fato é que, como comenta Nitasha Tku, do ValleyWag, o ônus vai inteiramente para o usuário que, daqui pra frente, tem todo o seu histórico e alguns dados de perfil abertos ao “distinto público”. Portal Abemd

3 motivos para usar Social CRM – e 1 motivo para não usar Continue lendo »

Grandes empresas contam grandes histórias

Contar a história da sua empresa pode ser complicado. Mesmo se você tiver um grande material, uma história legal e uma idéia fantástica, você ainda precisa encontrar um jeito de dizer isso de uma maneira interessante e compartilhável. Portanto, antes de começar a escrever palavra por palavra a seção “Quem Somos” do seu site, dê uma olhada nesses três exemplos criativos. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Mastercard: os 3 fatores-chave da fidelização Continue lendo »

Contrate uma equipe de cientistas de dados e mude o destino do seu site

Spinnakr-screenshot---Feed (Techcrunch)Cientista de dados é uma profissão nova, que nasceu na esteira do que se está chamando de Big Data, ou seja, a enorme quantidade de dados que a Internet colocou à disposição para análises e decisões. (…)será que minha empresa pode se dar a esse luxo? Talvez ainda não, mas logo poderá usar uma nova plataforma web de análises em tempo real… Continue lendo em A Zona de Desconforto

Mulheres respondem mais a anúncios em tablets Continue lendo »

Prefeitura de São Paulo vai oferecer wi-fi grátis

Avenida Paulista será primeira via a receber o serviço

Avenida Paulista será primeira via a receber o serviço

A notícia saiu no Adnews. A fonte é o Estadão, mas o título original, “Paulista terá wi-fi grátis”, traz uma ambiguidade que é bem o que apontamos aqui no Zona quando fazemos a crítica da mídia. Em compensação, a matéria do jornalão, mais completa, informa outros planos interessantes do novo prefeito de São Paulo, Fernando Haddad. Continue lendo em A Zona de Desconforto

comScore traz Big Data para suas plataformas analíticas de mobile Continue lendo »

Obama declarou vitória através do Twitter

Jornalistas tiram fotos de Barack Obama durante discurso da vitória

Depois duvide da força das mídias sociais! Na noite da última terça-feira, o presidente reeleito dos Estados Unidos, Barack Obama, usou o Twitter como primeiro veículo para anunciar sua vitória. Deixava com isso bem claro a importância do papel das mídias sociais nas estratégias dos dois partidos em campanha. A mensagem dizia “Quatro anos mais” e foi acompanhada de uma foto de Obama abraçando a primeira-dama Michelle Obama. Ele rapidamente se tornou a mensagem mais compartilhada do Twitter de todos os tempos, acumulando cerca de 300.000 retweets em cerca de 30 minutos. Reuters

Ford cria “programa de fidelidade” nas revisões Continue lendo »