Resultado de imagem para dbm talksAnote em sua agenda para não perder sob hipótese alguma Continue lendo »

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Getty Images oferece agora Realidade Virtual. Confira abaixo

Proposta ainda vai passar pela Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) e depois segue para o Senado Continue lendo »

Olhando retrospectivamente, confesso que minha abordagem dos programas de fidelidade podia levar a um equívoco. Grave, por sinal. Continue lendo »

Resultado de imagem para apagãoVírus provocou apagões em cidades da Ucrânia no ano passado Continue lendo »

A Amazon acaba de lançar um novo dispositivo equipado com Alexa, o seu assistente virtual operado por voz: Amazon Dash Wand, um aparelho parecido com uma varinha mágica, que pode ser acionado pela voz humano para fazer pedidos, obter receitas e controlar outros equipamentos domésticos inteligentes. Continue lendo »

Resultado de imagem para youtube brand boycottNovos filtros de conteúdo do YouTube aparentemente convenceram os anunciantes

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ABEMDNata dos profissionais brasileiros reuniu-se na festa do Prêmio ABEMD 2017 para homenagear anunciantes e agências vencedoras Continue lendo »

Anunciantes poderão inclusive estabelecer objetivos

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John Lee vai supervisionar a implementação global da plataforma 

Plataforma trabalhará em sistema de censo e não por amostras

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(Mais um artigo da série)

Há algumas expressões que parecem tão óbvias que você pode imaginar que elas sempre estiveram aí, “around” como se diria em inglês. Experiência do Cliente, ou customer experience, ou simplesmente CX, é uma delas. Ela define a percepção do cliente – tanto consciente quanto inconsciente – diante de um produto ou serviço após qualquer tipo de interação com a empresa, independentemente do nível ou da forma como ocorra. Continue lendo »