Estudo: maioria prefere mensagens instantâneas a ligar ou enviar email

28/11/2016

Resultado de imagem para instant messenger appsEstudo do Facebook descobriu que pessoas de todas as idades já usam mais os apps de mensagens do que outras formas de comunicação

O Facebook usou a sua plataforma de análise de mercado, Facebook Insights, para entender o peso que as mensagens instantâneas têm, atualmente, nas interações entre as pessoas e descobriu que cada vez mais pessoas de todas as idades — 65% dos millennials e geração X, 63% dos boomers, na comparação com outras formas de comunicação, inclusive telefone e email — preferem fazer download de aplicativos de mensagens. Só um deles, o Messenger, do próprio Facebook, é usando mensalmente por mais de 1 bilhão de pessoas em todo o mundo para compartilhar mensagens, fotos e vídeos com amigos, mas também para acessar os serviços de atendimento ao consumidor. E isso deve crescer: 56% dos entrevistados esperam aumentar o uso dos apps nos próximos 2 anos. O estudo conferiu também as palavras que as pessoas mais associam com mensagens instantâneas: conveniente, econômico, eficiente, no meu ritmo e divertido. A popularidade dos apps de mensagens instantâneas começa a mudar também o mundo mundo corporativo, pois as pessoas cada vez mais querem se comunicar com as empresas por eles 67% dos entrevistas disseram que enviarão mais mensagens para as empresas nos próximos dois anos e 57% disseram que são mais propensos a comprar de uma empresa que possam contar via um aplicativo de chats. Fonte: Facebook Insights
Vendas online no Black Friday nos EUA ultrapassaram US$3 bi — mais de US$1 bi veio de mobile

As vendas onlines durante o Black Friday continuam a crescer em todo o mundo. Nos EUA, segundo um relatório publicado pela Adobe, a sexta-feira marcou um novo recorde, ultrapassando a marca de US$3 bilhões pela primeira vez, 11,4% em relação ao mesmo dia no ano passado. Foi também o primeiro dia na historia do varejo americano em que as vendas móveis foram superiores a um bilhão de dólares. O resultado já era previsível na manhã da próxima sexta quando se verificou que um recorde nas vendas do ecommerce já se produzira na véspera, Dia de Ação de Graças. Grandes varejistas, como Amazon, Walmart, Target e eBay, perceberam que o tráfego e as vendas móveis estavam em alta. A Amazon disse que os pedidos via mobile no Dia de Ação de Graças superaram os do Cyber Monday do ano passado, enquanto que o Walmart disse que mais de 70% do tráfego do seu website no Dia de Ação de Graças vinha do mobile. No Target, vendas por dispositivos móveis representaram 60%. Outro dado do estudo é que a maior parte das visitas aos sites via mobile (57%, em média) vem de smartphones (47%) enquanto que tablets responderam por 9%. Fonte: TechCrunch

Pesquisa: satisfação é alta entre usuários de serviços de video-on-demand
O que atrai os usuários de internet para assinar serviços de video-on-demand como Netflix e Amazon Prime? Praticamente tudo o que esses serviços oferecem, indica uma recente pesquisa da TiVo: seleção, conveniência, ausência de anúncios, possibilidade de busca, flexibilidade de telas e até programação original. Foram ouvidos 3.140 usuários de internet com 18 anos ou mais no Canadá e nos EUA durante o terceiro trimestre de 2016. Mais de metade disse que a conveniência era uma das principais razões pelas quais eles usam serviços de video-on-deman. Aproximadamente quatro em cada dez apontaram o fato de poderem assistir determinados programas de TV shows ou temporadas inteiras de seus programas favoritos. Mais de quarto disseram ser mais fácil encontrar o que estão buscando. Outra vantangem é o conteúdo original que muitos serviços oferecem. Fonte: eMarketer

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