A Volvo luxury vehicleA marca de carro informa que tem vendido mais carros com seus comerciais hiperdirigidos

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Nesta quarta-feira, 21/10, pela manhã, a Cliente S.A. e o CallCenter.inf.br realizaram mais um evento da série Café com Conhecimento, com o tema “Mais Produtividade e Inovação para Vencer os Desafios do Atendimento Omni Channel”. A sala que foi reservada no Maksoud Plaza ficou pequena para acomodar todos os executivos interessados e algumas pessoas chegaram a ficar de pé.

A primeira palestrante foi Cecilia Teixeira, da Verint, que apresentou como novas tecnologias estão alavancando o serviço ao cliente e impactando positivamente nos resultados gerais das empresas.

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Marketoonist Branded ContentEm uma campanha, os cartuns foram 400% mais efetivos do que outros formatos

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Melisa Goldie speaks at the 2015 ANA Masters of Marketing Conference

Melissa Goldie, CMO da Calvin Klein

Controvérsia, tensão, simplicidade e cultura, uma mistura que cada vez mais engaja os consumidores

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Você sabia que Steve Ballmer, ex-CEO da Microsoft, é dono do Los Angeles Clippers? Mas suas propriedades vão além de times de basquete. Na sexta, 18/10, ele publicou um tweet, no qual, entre outras coisas, contava ter adquirido 4% do próprio Twitter em setembro. Considerando que o valor de mercado do microblogging está avaliado em US$ 20,76 bilhões, a parte do Ballmer vale US$ 830 milhões. O mercado reagiu instantaneamente — e as ações do Twitter subiram mais de 4% naquele dia. Continue lendo »

Quando se pediu a mais de 160 pessoas para assistir, escutar ou ler o texto de um pedido de emprego, aqueles que experimentaram as versões em áudio ou vídeo julgaram que os candidatos tinham intelecto superior – nota 6 em média, em uma escala que ia até 10 comparado com nota 4 para aqueles que leram os textos. Continue lendo »

GoPro wants to find more audience-grabbing videos shot with its cameras like 'Fireman Saves Kitten.'

GoPro lança promoção para atrair vídeos que cativem a audiência, como este que mostra bombeiro salvando gatinho. Saiba mais abaixo

Maioria dos varejistas usam os dados dos programas de fidelidade apenas para estimular o próprio programa. E perdem grandes oportunidades por isso

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https://www.colloquy.com/contentAsset/image/1d3db9b3-6b9a-4c59-9bef-f089299750a4/fileAsset/byInode/1/filter/Resize,Crop,Jpeg,/resize_w/766/resize_h/421/crop_w/766/crop_h/383/crop_x/0/crop_y/19/jpeg_q/80As pessoas continuam a enxergar valor nos programas, mas gostariam que eles permitissem criar conexões pessoais mais fortes

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Ainda haverá mulheres bonitas em poses provocantes, mas a nudez total vai ser deixada para a Internet

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Screen Shot 2015-10-09 at 12.47.47 PMConsumidoras não confiam mais em modelos usando os produtos – querem ver pessoas reais usando-os, mostrou estudo

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