Social CRM: fique de olho nessas 5 tendências

Na semana passada, a diretora de produtos e marketing industrial da Adobe, Loni Kao Stark, conversou com a Direct Marketing News sobre as novas tendências de Social CRM. Segundo Loni, os profissionais de marketing devem ter em conta que Social CRM não é simplesmente “outra fonte de dados”. Eles devem se lembrar que se trata, em primeiro lugar, de relacionamentos e conexões. A diretora da Adobe indicou cinco tendências importantes na área. Continue lendo »

O perdão é uma fantástica ferramenta de negócios

Olho por olho e por olho e por olho… no final, estaremos todos cegos. Quem disse isso foi Mahatma Gandhi. E somos obrigados a concordar que o ato de perdoar certamente fará de nós melhores pessoas. Mas fará de nós melhores líderes? Sim, afirma Manfred Kets de Vries, professor emérito de desenvolvimento de liderança e mudança organizacional da INSEAD, em conversa com Jane Williams, editora do Knowledge, site da instituição. Leia o artigo em A Zona de Desconforto

Surge uma nova métrica para emails: TINS Continue lendo »

Passa semana, entra semana, e a crise do Grupo OGX continua dominando a pauta dos negócios. Agora, quem entrou na dança foram os bancos Itaú e Bradesco. Eles aceitaram renegociar 1,5 bilhão em dívidas de curto prazo das empresas de Eike Batista, informou a Folha de São Paulo na sexta-feira. Continue lendo »

Elitização dos Estádios, um tiro no pé

Os 20 campeonatos com maior média de público no Mundo levaram 117,1 milhões de torcedores aos estádios na última temporada, média de 20,2 mil por jogo. Em relação à temporada anterior houve avanço de 0,5% no público médio, equivalente a um acréscimo total de 585 mil torcedores nos estádios. Na contramão, o Brasil despencou da 13ª para a 18ª posição no Ranking dos 20 campeonatos com melhor média de público do Mundo: 13 mil pessoas por jogo na edição 2012 do Brasileirão, resultado de uma ocupação média de 38% dos assentos disponíveis nos estádios, contra 44% em 2011. No total, 4,9 milhões de torcedores foram aos estádios no Campeonato Brasileiro 2012, 800 mil a menos que a edição 2011. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Marketing Diálogo pelo Mundo é nova seção da Revista Abemd Continue lendo »

Aplicativos mobile são nova arma dos programas de fidelidade

Segundo pesquisa recente da Maritz Loyalty, realizada com 6.000 consumidores americanos, cada pessoa em média nos EUA está inscrito em 7,4 programas de fidelidade, mas apenas 63% deles estão ativamente engajados nos programas. 91% dos pesquisados baixariam um aplicativo para dispositivos móveis do programa no qual está inscrito. 73% dos usuários de smartphones gostariam de usar seu dispositivo móvel para interagir com seus programas. Esses dados são corroborados por outro estudo, realizados pela RetailMeNot, um portal de cupons digitais, e a Omnibus Company. Esse estudo descobriu que 51% dos consumidores tornam-se mais propensos a comprar produtos de uma loja quando recebem em seus celulares um cupom digital baseado em geolocalização. Aplicativos para mobile conseguem levar aos participantes ofertas adequadas no momento certo, não apenas estimulando-os para realizar mais transações, mas principalmente aumentando o coeficiente de engajamento dos programas. Considerando que o principal desafio de um programa de fidelidade é manter-se relevante para seus participantes, a utilização desses aplicativos resulta em uma base mais fiel, conclui o artigo. Leia também: Twitter vai admitir dados de terceiros para “retargeting”, e outras notícias do mercado de marketing diálogo no Portal Abemd

Sagemcom apresenta nova fábrica no brasil Continue lendo »

Cães e gatos ganharão milhas se voarem por companhia aérea

Cães e gatos também ganharão milhas pela Virgin Australia (Foto: Virgin Australia/Divulgação)Bichos de estimação também vão ganhar milhas quando viajarem por uma companhia aérea australiana. A Virgin Australia anunciou nesta semana que vai incluir cães e gatos em seu programa de fidelidade. A companhia, que leva quase 30 mil animais de estimação por ano em suas aeronaves, vai dar pontos aos donos que viajarem com seus pets. Segundo a empresa, o programa é uma extensão de seus benefícios dados a familiares dos passageiros – que ganham bônus quando levam as famílias nas viagens. O programa foi lançado pelo veterinário e estrela da TV australiana Chris Brown (na foto, durante lançamento do programa).G1 – Turismo e Viagem

Como gerar boca-a-boca em congressos e feiras Continue lendo »

Você está realmente pronto para começar uma nova empresa? Confira aqui

Segundo o blog The Hungry Start-up, da revista Inc., citando Andy Palmer, nenhum empreendedor, principalmente os jovens, deve começar a pensar em montar uma empresa antes de ter certeza sobre cinco pontos-chave. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Microsoft vai encerrar MSN TV em setembro Continue lendo »

Perceberam que não tinha X no título? Mas o Eike continuou nas manchetes. Dessa vez, a notícia é que, na noite da quarta-feira, o empresário renunciou à presidência do conselho de administração da MPX, o braço de energia do Grupo EBX. No mesmo dia o BNDES afirmou que sua exposição às operações da EBX é de 10,4 bilhões de reais. O empresário teria dado parte de sua fortuna pessoal como garantia para os empréstimos.

Empilhadeira de minério de ferro da Vale no Terminal Marítimo Ponta da Madeira, no MaranhãoTambém na quarta, a Vale Continue lendo »

Por que envolver os funcionários no planejamento estratégico?

planning, brainstorm, thinkingAo envolver seus funcionários no desenho de sua estratégia, você vai preservar e proteger o sucesso do seu negócio. Quem afirma isso é Michelle Randall, presidente da Enriching Leadership International, um consultoria internacional de gestão, em artigo publicado esta semana no Business Insider. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Paulistas consultam mais ofertas por mobile Continue lendo »

As 100 maiores transferências do Futebol Mundial

Valor da transferência de Cristiano Ronaldo, do Manchester United para o Real Madrid, ainda é a maior da história

Mais um relatório da Pluri Consultoria, empresas especializada em pesquisa, valuation, gestão e marketing no mundo esportivo. Aproveitando a “janela” de transferências, que está em pleno funcionamento, eles prepararam um material muito interessante. Vale a pena conferir. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Transmissões ao vivo atraem atenção por mais tempo Continue lendo »