Análise: veículos impressos que estão mudando para mobile precisam se lembrar de trazer os leitores junto

O ex-prefeito de Curitiba, Jaime Lerner, orientou as pessoas a usarem menos os seus carros.

O ex-prefeito de Curitiba, Jaime Lerner, participou do 1º Encontro de Mobilidade Urbana Sustentável. Leia abaixo

Um número cada vez maior de jornais e revistas está oferecendo versões móveis. Mas, na pressa de fazer isso, eles podem estar comprometendo as relações vitais com os leitores, afirma Cezary Pietrzak, diretor de marketing da Appboy, plataforma de integração de web, mobile e social. O fato é que assinaturas digitais ainda representam apenas 3,3% do total da circulação desses veículos. Felizmente, continua, existem remédios, inclusive coisas simples como prestar mais atenção a como os leitores realizam suas experiências com aplicativos e ser mais sensível à forma como acessam conteúdos no celular. Para que essa migração para o mundo digital seja bem sucedida, jornais e revistas precisam parar de “empurrar” vendas e começar a se relacionar melhor. Uma atitude centrada no cliente, alerta ele, não só trará resultados em curto prazo, mas também irá lançar as bases para o sucesso em longo prazo. Portal Abemd

Como desfazer o gap entre CRM tradicional e Mídia Digital Leia o resto deste post »

Automação de marketing é sempre a melhor resposta?

Automate_fancyboxNas últimas décadas, comenta Cliff Pollan, president & CEO da Postwire, em artigo para o Direct Marketing News, os profissionais de marketing passaram a carregar uma nova ferramenta em seus cintos de utilidades: a automação de marketing. Se você está em uma empresa que vende bens de consumo ou commodities, ela é certamente uma das tecnologias mais importantes e poderosas para se investir. Como seu produto é bem conhecido e entendido, o que importa é estar no lugar certo quando o prospect for tomar a decisão de comprar. No entanto, Leia o resto deste post »

Estudo: compradores via mobile são ativos, mas impacientes

Saks-Fifth-Avenue-SMS-Marketing-mShopperA empresa Maxymiser realizou uma pesquisa com mais de 1000 proprietários de smartphones que usam seus aparelhos para fazerem compras, e descobriu que 58% os usam quando estão em uma loja ou a caminho dela. Mas se o site ou o aplicativo visitado proporciona uma experiência ruim a concretização da compra torna-se menos provável –30% dos visitantes insatisfeitos podem sair e visitar imediatamente o site de um concorrente. Outra constatação do estudo: 23 % das pessoas vão lembrar a experiência ruim e voltar com menos frequência – 9% nunca vai voltar. Em compensação, e por causa da má qualidade geral das experiências mobile com o varejo, a loja ainda tem chance de recuperar o cliente descontente – 39% dos entrevistados disseram que saem do site móvel da marca e tentam acessar pela tela do PC. Leia o resto deste post »

A Apple sobreviverá sem Jobs? Larry Ellison acha que não

Larry EllisonO CEO da Oracle, Larry Ellison em uma entrevista na CBS ontem (12), elogiou Steve Jobs, o co-fundador da Apple, chamando-o de “nosso Edison”, e argumentou que, sem ele, a Apple iria perder seu status como líder em tecnologia.  “Ele era brilhante”, disse Ellison sobre Jobs, que morreu em 5 de outubro de 2011, depois de uma [longa batalha contra o câncer no pâncreas. "Era nosso [Thomas] Edison, nosso [Pablo] Picasso, era um inventor incrível”. E quando perguntado sobre o que vai acontecer com a Apple sem Steve, Ellison deixou claro que não acha que a empresa de Cupertino, California, será a mesma sem seu grande guia. “Bem, nós já sabemos”, disse Ellison. “Nós vimos a  Apple com Steve Jobs”, disse Ellison, reforçando com um gesto para cima da mão. “E vimos a Apple sem Steve Jobs”, continuou ele, movendo a mão para baixo, referindo-se à saída dele em 1985. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Novo catálogo da Ikea leva Realidade Aumentada a novas dimensões Leia o resto deste post »

Trabalhe para o Google e viva mais

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Ray Kurzweil, durante o Inforum Event

Você já deve ter ouvido falar em como é legal trabalhar no escritório central do Google, em Mountain View, coração do Vale do Silício, na Califórnia. Espaços de lazer, comida e cerveja grátis, etc., etc. Outros escritórios pelo mundo também oferecem esse tipo de “perks”, tentando tornar a vida do funcionário mais agradável. O fato é que a disputa por bons profissionais na área de tecnologia está cada vez mais acirrada. Engenheiros de software, em particular, estão sendo disputados pelas indústrias praticamente a tapas. Mas a novidade agora não é mais no campo dos benefícios tradicionais. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Smartwatch vai fazer decolar pagamentos via mobile? Leia o resto deste post »

Heidi Grant Halvorson

O artigo resenhado abaixo foi publicado no Harvard Business Review. A autora, Heidi Grant Halvorson, Ph.D., é diretora associada do Motivation Science Center da Columbia University Business School e autora de Nine Things Successful People Do Differently e Focus: Use Different Ways of Seeing the World to Power Influence and Success. Republicado de A Zona de Desconforto Leia o resto deste post »

5 maneiras de dar feedback à equipe

Mais do que uma mera conversa, essa é uma ótima ferramenta de gestão, que pode ajudar no desenvolvimento dos profissionais e no crescimento da empresa. Confira o que é essencial para que esse diálogo com o colaborador possa gerar os resultados esperados. Artigo de Luciana Rangel. com colaboração de Adriana Gomes, consultora de Carreira e diretora do site www.vidaecarreira.com.br. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Adesão a aplicativos “cloud-based” é gradual Leia o resto deste post »

Como destruir sua reputação profissional

É fácil, sabia? Se você está realmente interessado, continue lendo. A especialista Alison Green, autora do popular blog Ask a Manager e co-autora do livro Managing to Change the World: The Nonprofit Manager’s Guide to Getting Results sugere 8 maneiras simples e eficazes de você jogar no lixo aquilo que talvez seja o seu ativo mais valioso. Se você não está interessado, continue lendo também. Quem sabe vai tomar as medidas necessárias para evitar esse desastre. Sim, porque é a sua reputação profissional que leva as pessoas a querem contratar você. Continue lendo em A Zona de Desconforto

Google é maior empresa de mídia do mundo Leia o resto deste post »

Urban Summer promove a revolução dos porcos

A Urban Summer lança a segunda etapa do projeto CoinCs, de relacionamento com a comunidade, que no final de 2012 espalhou dez porquinhos pela capital paulistana com o objetivo de colher ideias criativas sobre como melhorar a vida das pessoas. Sob o slogan: “Nossa Moeda é a sua Ideia”, a campanha leva os internautas a postar fotos que relatem os problemas das cidades em que vivem no sitewww.revolucaodosporcos.com.br. Leia o resto deste post »

Você não queria ter pensado nisso antes? Serviço ao cliente que antecipa problemas

Atendimento ao cliente não é apenas sobre a correção de problemas depois que eles acontecem – é também sobre garantir proativamente que seus clientes estão satisfeitos. Às vezes, isso significa antecipar o que poderia dar errado, preparar-se para surpreendê-los e deleitá-los, ou mostrar-lhes que compreendemos até mesmo a menor parte de sua experiência.Aqui estão três maneiras de dar aos seus clientes um grande motivo para falar sobre você… Continue lendo em A Zona de Desconforto

United Airlines lança programa de fidelidade para empresas Leia o resto deste post »

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